Contoh Target atau KPI Admin Gudang
Sebagai orang yang baru akan berkarir di divisi logistik dan pergudangan, kamu mungkin belum mengetahui apa itu KPI Admin gudang. KPI atau key performance indicator merupakan target kerja yang harus dicapai oleh Admin gudang untuk mendapatkan performa yang baik.
Berikut empat contoh target atau KPI seorang Admin gudang.
Pendataan produk yang diterima oleh Admin gudang harus dilakukan secara efektif. Yaitu, dengan mencatat sumber barang, jumlah, hingga supplier.
Pengemasan atau packing produk oleh Admin gudang harus dilakukan dengan hati-hati, teliti, dan sesuai SOP. Seperti memperhatikan jenis material yang digunakan untuk packing, pelanggan yang akan menerima, dan memberi label pada jenis produk yang membutuhkan penanganan khusus saat pengiriman.
KPI Admin gudang saat pengiriman gudang meliputi kalkulasi waktu produk sampai ke tangan pelanggan dan besaran biaya yang diperlukan untuk pendistribusiannya.
Produk yang sudah sampai kepada pelanggan memungkinkan dikembalikan lagi ke gudang atau yang biasa disebut dengan return. Hal ini bisa disebabkan adanya produk yang rusak atau expired.
KPI Admin gudang dalam prosedur pengembalian ini adalah mendata jumlah, jenis, dan alasan produk dikembalikan oleh pelanggan.
Memperbarui Informasi Terkini Tentang Produk
Seorang admin online shop juga harus mampu menerangkan kepada calon konsumen tentang informasi terbaru apa yang dimiliki produk, hal ini agar konsumen menemukan nilai lebih dari produk perusahaan yang tidak bisa mereka temukan pada produk kompetitor.
Skill yang Harus Dimiliki Seorang Admin Online
Agar dapat menjalankan segala tugas dan tanggung jawab dengan baik, seorang admin online juga harus didukung dengan skill dan kualifikasi tertentu. Jika kamu tertarik untuk menjadi admin online, kamu harus memiliki skill berikut ini.
Membangun dan Menjaga Interaksi dengan Followers
Kamu juga harus mampu membangun dan menjaga interaksi dengan followers. Seperti membalas komentar, direct message, termasuk menanggapi komentar negatif yang masuk. Kamu harus bisa menangani berbagai situasi dari netizen. Membangun dan menjaga interaksi di media sosial juga teramat penting karena agar membangun citra perusahaan yang baik.
Mengenal target pasar dengan baik
Mengenali target pasar juga jadi tips yang berguna untuk kamu. Tujuannya adalah agar kamu bisa tahu bagaimana bersikap yang tepat. Apabila produk yang ditawarkan diperuntukan untuk remaja, kamu bisa menggunakan bahasa yang lebih santai dan bersahabat. Namun sebaliknya, jika target pasar adalah orang dewasa, pastikan kamu menggunakan bahasa yang lugas dan santun. Ini sangat penting juga untuk membangun hubungan dengan target pasar.
Membuat Daftar Absensi Karyawan Gudang
Admin gudang bertanggung jawab memastikan semua karyawan atau staf yang bekerja di gudang yang hadir mengisi daftar absensi. Tanggung jawab ini juga termasuk melaporkan karyawan gudang yang lembur atau berganti shift kerja.
Ciptakan sapaan unik
Tidak lupa juga buatlah sapaan yang unik saat berkomunikasi dengan konsumen. Hal ini agar interaksi yang tercipta lebih nyaman, tidak membosankan, dan lebih terasa dekat. Pada umumnya juga orang akan menyukai gaya komunikasi yang unik.
Hal ini terutama dibutuhkan oleh admin media sosial, agar followers terasa dekat. Saat membuat sapaan ini, kamu harus melihat terlebih dahulu siapa yang menjadi target pasar, bila remaja kamu bisa menyapa dengan aku kamu, atau kamu juga bisa memakai nama panggilan sendiri untuk menyebut namamu.
Seperti misalnya “wah, maaf ya Ka Desy atas ketidaknyamanannya. Romi cek dulu ya laporan kamu, nanti akan dikabari lagi.”, atau sebutan lainnya yang akan membuat followers merasa lebih dekat dan nyaman.
Tren Pekerjaan Administrasi Gudang
Kamu perlu mengetahui bahwa seorang Admin gudang harus update terhadap tren yang berkembang di lingkungan kerja. Hal tersebut berguna agar Admin gudang terus melakukan upgrade skill untuk meningkatkan performa dan kualitas kerja.
Berikut tren pekerjaan administrasi gudang yang perlu kamu ketahui sebagai seorang Admin gudang.
Memberikan Informasi Produk
Ini menjadi salah satu tugas utama admin online shop, ia harus mampu memberikan penjelasan secara detail tentang produk yang dimiliki oleh perusahaan. Penjelasan yang diberikan sangat menentukan apakah calon konsumen yang tadinya masih ragu menjadi tertarik untuk membeli.
Oleh karena itu, pekerjaan admin online harus didukung dengan pengetahuan produk yang baik.
Mengawasi Bongkar Muat Produk
Seorang Admin gudang bertanggung jawab atas kondisi produk yang masuk dan keluar gudang. Oleh karena itu, Admin gudang perlu untuk mengawasi aktivitas bongkar muat produk di gudang. Seperti pengawasan terhadap dipenuhinya SOP bongkar muat produk tertentu yang rentan mengalami kerusakan jika salah penanganan.
Pengawasan ini disertai dengan tugas pendataan produk masuk dan keluar. Admin gudang harus memastikan produk yang masuk atau keluar gudang berada kondisi yang layak guna atau pakai.
